Casus

Deurbelactie in Borne

In gemeente Borne zijn door winkeliers lager geplaatste deurbellen aangebracht. Zo weten winkeliers dat er klanten zijn die hulp nodig hebben binnen te komen.

In het mooie dorp Borne was het voor mensen met een mobiliteitsbeperking (rolstoel en rollator) steeds lastiger om winkels in te komen. Vanwege de energiecrisis was het niet meer verantwoord om de winkeldeuren in de winter wagenwijd open te
zetten.

Maar als de deur dicht is en je staat met je rolstoel of rollator voor de deur kom je niet zomaar binnen. Zwaaien naar het personeel door het raam en hopen dat ze je zien is niet echt gastvrij.

Er ontstond een idee; wat als alle winkels een deurbel hadden, zodat klanten konden aanbellen wanneer de deur dicht was?
Stichting ervaringsdeskundigen handicap Borne bedacht een plan: alle winkels en horeca in Borne zouden een deurbel én een sticker aangeboden krijgen. Een sticker met de tekst “Druk op de bel als je hulp nodig hebt met de deur. We komen je z.s.m.
helpen”.

Zo werd de Deurbelactie opgestart tijdens de Week van de Toegankelijkheid in oktober 2022. In het begin was er hier en daar wat twijfel: sommige winkeliers vroegen zich af of het wel nodig was, anderen twijfelden of het wel paste bij hun winkel. Maar al snel bleek dat velen enthousiast werden, de oplossing was simpel, goedkoop, praktisch, en deed recht aan mensen die hulp nodig hebben. Sommige winkeliers zeiden: “Waarom hebben we dit niet zelf bedacht?” of “Ik zie nu pas hoe lastig het is met een rolstoel.”

Wat waren de resultaten? Uiteindelijk kunnen mensen met rolstoel of rollator bij zo’n 70% van de winkels in Borne makkelijker naar binnen. Ook ouders met een kinderwagen zijn er blij mee.

De reacties? Warm en dankbaar. Vrijwilligers die de bellen verspreidden kregen onderweg complimenten van het winkelend publiek. En bezoekers die zien hoeveel verschil zo’n kleine aanpassing maakt zeggen ook nu nog: “Dit is simpel, maar het
helpt zo enorm.”